［摘要］本文結合作者多年的工作經驗，從全員性、預防性、主次性、服務性和及時性五個方面論述如何加強預拌混凝土的質量控制。

目前關于預拌混凝土質量控制的文章，大多單純從技術角度分析探討混凝土質量控制的一些方法和注意事項，往往忽略了同樣起著重要作用的生產組織、技術服務等環節，本文正是從全員性、預防性、主次性、服務性和及時性五個方面分析探討預拌混凝土的質量控制。當然，這五個方面的劃分不可能有嚴格界限。

1 質量控制的全員性
由于預拌混凝土這一產品的特殊性，影響其質量的因素很多而且相互交織，既有“物”的因素，包括原材料的質量、配合比的選用、生產攪拌參數的設置、產品的運輸泵送、現場的澆注以及養護等；同時還有“人”的因素，除了技術人員的混凝土專業知識水平和工作責任心外，操作工人、罐車司機甚至工人的施工水平都直接影響混凝土的質量，而這些往往被忽視。通過對一些預拌混凝土質量事故詳細分析發現，其中很大一部分質量事故不是技術人員引起的，比如工人的操作失誤導致外加劑使用超量引起混凝土48h不終凝，設備因保養不到位導致混凝土結構出現施工冷縫等?？梢妰H靠技術人員控制混凝土質量是很不夠的。

既然預拌混凝土生產的每個崗位都與產品質量密切相關，那么生產企業應如何做到讓每一個崗位的員工真正關心質量呢？

首先企業應對全體員工進行質量管理知識的教育培訓，推動和引導全體員工參與質量管理。質量是企業求生存、創效益、謀發展的基礎，在21世紀激烈的市場競爭中，質量已經成為企業成功的決定性因素，樹立全員質量觀念，發動全員參與質量管理，這是提高質量的根本，也是現代企業的質量管理理念。企業的生存和發展離不開全體員工，而員工要通過企業才能實現自己的人生理想，二者相互依存。通過培訓可以讓每一位員工認識到質量的重要性并自愿參與到質量控制的每一環節之中。

其次企業應建立全員參與的全面質量管理體系，讓質量管理有效延伸到生產每一環節的具體某個人。目前絕大部分預拌混凝土企業都通過了ISO9001《質量管理體系》認證，對每個崗位人員的質量責任都有明確劃分，但往往流于形式，且可操作性差，缺乏有效的考核辦法和監督機制以及獎罰措施。某些攪拌站對非技術人員按其對混凝土基本知識的理解程度和不同質量責任感進行分級管理的做法值得借鑒。

再次企業應開展形式多樣的全員質量活動，比如現代企業普遍推行的QC小組活動，就是企業中全員參與質量管理活動的一種有效組織形式。QC小組的成員不僅包括領導、基層管理人員、技術員，而且注重吸引生產、服務一線的員工參加。因此企業可以通過QC小組，調動廣大職工質量控制的積極性和主動性，從而促進企業質量管理水平的提高。

2 質量控制的預防性
混凝土質量一般以試塊標準養護28d強度以及現場結構實體檢驗等作為驗收依據，當28d后才發現混凝土出現質量問題而進行破除、加固等維修處理時，經濟損失比較大，也影響工程的正常施工。因此預拌混凝土質量控制必須明確“預防為主，檢測為輔”的原則，而不是出現質量事故或質量爭議后的被動處理。這就要求質量控制必須貫穿整個混凝土生產流程的全過程，而且要環環相扣、層層把關，迅速消除質量隱患。在質量控制的預防性方面，以下幾點應重點控制：

（1）必須加強原材料質量檢驗，保證所使用的原材料必須合格，堅決杜絕任何不合格的原材料用于工程之中，同時還要注意化學外加劑與膠凝材料的適應性問題，特別是減水劑與水泥的適應性問題；

（2）針對不同結構提前做好技術準備工作，特別是配合比的試配優化工作，不得隨意套用配合比；

（3）加強生產設備的維修和保養，保證設備運轉正常，計量誤差滿足規范要求，從而保證混凝土生產、運輸以及澆注的連續性，防止因設備原因引起混凝土質量問題；

（4）加強混凝土出站質量檢驗和現場質量交貨驗收，禁止不合格的混凝土用于工程結構之中，督促施工單位嚴格按照國家相關標準規范進行混凝土澆注、振搗和養護；

（5）根據不同工程的具體特點編寫科學的質量保證措施，比如自密實混凝土施工方案以及特殊環境氣候條件下混凝土質量的保證措施等等，提前對材料選擇、生產組織、技術保證、售后服務等作出詳細要求；

（6）結合一些典型預拌混凝土質量事故案例，詳細分析總結本企業在質量控制過程中的得與失，以達到舉一反三的目的，從而有效避免類似情況的發生。

3 質量控制的主次性
19世紀末20世紀初意大利經濟學家巴萊多認為，在任何一組東西中，重要的只占其中一小部分，約20％，其余80％盡管是多數，卻是次要的，即著名的巴萊多定律（又稱二八定律）。這也符合辨證唯物主義的矛盾主、次要性定律，即現實存在的事物往往是很復雜的，不只包含一種矛盾，而是由多種矛盾構成的，但在復雜事物中包含的多個矛盾，其地位和作用是不平衡的，其中必有一個矛盾居于支配地位，對事物的發展起著決定作用，這個矛盾就是主要矛盾。預拌混凝土質量控制過程也要善于抓住影響其質量的主要矛盾，才能減少質量控制過程中的盲目性。

預拌混凝土質量控制的主次性主要有以下三方面內容：
3.1　混凝土功能質量控制的主次性
一提到混凝土質量問題，首先想到的是強度達不到設計要求，但這僅僅是一方面，還有滲水、裂縫、一般和嚴重外觀質量缺陷等，而不同混凝土結構功能所反映出來的質量問題也是不完全相同的，比如大體積混凝土防止溫差裂縫、清水混凝土不應出現嚴重外觀質量缺陷，這也是除強度外還應重點防范的質量問題。特別是隨著市政交通、高速公路以及高速鐵路的大量建設，預拌混凝土在交通、市政、以及鐵路工程中的應用越來越廣泛，如果技術人員對公路、鐵路標準不熟悉，對其中具體的施工工藝不了解，還是按照常規對混凝土進行生產組織和質量控制，就比較容易出現質量問題，比如地下連續墻要求混凝土和易性良好，不出現明顯離析、泌水，墩身混凝土一般要求拆模后外觀質量達到清水混凝土效果，而預應力箱梁混凝土早期強度則應為質量控制重點，因此針對不同的結構應有不同的質量控制要點。

3.2　混凝土質量影響原因的主次性
影響混凝土質量的原因很多，而且往往是相互交織的，比如當原材料質量出現較大波動時，原材料質量就是影響混凝土質量的主要原因，生產配合比的調整就尤為重要，為了保證清水混凝土和易性良好且無明顯色差，原材料的選擇以及穩定性就是控制重點，但當原材料質量相對穩定時，生產工藝和設備性能則是影響混凝土出站質量的關鍵?？傊?，不同的條件下，影響預拌混凝土質量的因素不盡相同，相應的控制點也應區分對待，要善于抓住影響混凝土質量的主要因素。

3.3　混凝土供應矛盾的主次性
攪拌站一般都要供應多個工程的混凝土，不可避免在同一時段會出現混凝土供應不及時的情況，如果不具體情況具體分析，還是按部就班斷斷續續供應，某些特殊部位的混凝土就非常容易出現質量問題，比如灌注水下混凝土供應要求“首批混凝土拌合物下落后，混凝土應連續灌注”，因為供應不及時出現斷樁等嚴重質量事故的教訓不少。因此在供應此類混凝土的時候，就必須生產組織到位，確保灌注的連續性。

4 質量控制的服務性
海爾的服務質量以及服務創新一直是中國企業客戶服務的典范，正是海爾人幾十年持之以恒的人性化服務贏得了用戶的心，有學者給予海爾服務高度評價，認為服務是海爾的產品質量監測器、是海爾的市場需求感應器、是海爾的人際情感交換器、是海爾的品牌傳播助推器。同樣在預拌混凝土質量控制過程中，技術服務也起到了非常重要的作用。

目前商品混凝土企業不是很重視技術服務，忽視了技術服務的重要性。主要從三方面加強技術服務：一是混凝土供應合同簽訂前的技術對接服務，可以提前了解工程對混凝土性能的具體要求，以便進行原材料選擇、試配等技術準備工作；二是供應過程中的現場技術跟蹤服務，技術人員隨時掌握混凝土澆注過程中的實際情況以及現場對混凝土性能的具體要求，能夠及時發現質量隱患并馬上協調處理；三是定期的技術回訪服務，能夠動態了解客戶對混凝土質量的意見和建議，以便更有針對性地調整質量參數和控制措施，更好保證混凝土質量?？梢赃@樣認為，質量控制的服務性是科學管理方法“PDCA循環”的具體體現，是質量控制的持續改進和不斷完善。

5 質量控制的及時性
某些質量隱患在施工時就已經顯現或已經被發現，但由于沒有及時溝通和處理，最終釀成質量事故，造成重大經濟損失和不良社會影響。質量控制的及時性主要體現在以下幾個方面：

（1）技術人員應根據原材料質量波動、砂石含水率以及施工現場反饋的信息及時調整生產配合比，保證出站混凝土質量滿足要求；

（2）一旦發現混凝土拌和物質量異常，應立即停止使用，并通知技術人員進行合理處理；

（3）當發現施工工人對混凝土加水、不同等級的混凝土混用以及澆搗、養護不當時，應及時與施工單位溝通解決；

（4）當出現質量問題時，應及時分析查找原因，明確責任，防止同類問題再次發生。

如果企業嚴格從這五個方面加強預拌混凝土質量控制，那么很多可能引發質量事故的隱患就會消除在襁褓之中，混凝土結構工程質量也會得到有力保證，既為社會提供了優質的混凝土產品，又為企業減少了許多不必要的損失，同時節約了部分資源，有利于社會的可持續發展。